Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Finance Harmoniax.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikujące: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane lokalizacyjne: adres wykonania usługi
• Dane dotyczące usług: rodzaj zamawianej usługi, preferencje
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Świadczenie usług sprzątania

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Cel: Realizacja zamówionych usług sprzątania
• Okres przechowywania: Do zakończenia umowy + 3 lata

4.2. Kontakt z klientami

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Cel: Odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniej korespondencji

4.3. Marketing

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Cel: Przesyłanie informacji o promocjach i nowych usługach
• Okres przechowywania: Do wycofania zgody

4.4. Wypełnianie obowiązków prawnych

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej
• Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, analityka
• Firmy księgowe: prowadzenie księgowości
• Instytucje finansowe: obsługa płatności
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
• Podwykonawcy: w zakresie koniecznym do realizacji usług

6. Przenoszenie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

• Wyrażisz na to wyraźną zgodę
• Będzie to niezbędne do wykonania umowy
• Odbiorca zapewni odpowiednie zabezpieczenia

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia.

7.3. Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przeniesienia.

7.6. Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
• Regularne kopie bezpieczeństwa
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring systemów IT
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

12. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.